Återbetalningspolicy

Returpolicy – Sinner Saint

Vi vill att det ska vara helt riskfritt att handla hos Sinner Saint. Därför erbjuder vi 30 dagars fri retur på alla beställningar inom Sverige.

Hur fungerar den fria returen?

Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du tar emot din vara. Under denna period bjuder vi på returfrakten.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste artikeln vara i sitt ursprungliga skick:

Oanvänd och otvättad.
Alla originaletiketter och "tags" måste sitta kvar.
Varan ska skickas tillbaka i sin originalförpackning.
Kvitto eller orderbekräftelse måste kunna uppvisas.

Så gör du en retur (Steg-för-steg)

Kontakta oss: Skicka ett mejl till team@sinnersaint.se med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi går igenom anledningen och bekräftar den om allt är som det ska.
Få din fraktsedel: Vi skickar en förbetald returfraktsedel till din e-post.
Packa och skicka: Packa varan ordentligt, klistra på etiketten och lämna in paketet hos ditt närmaste ombud.
Viktigt: Vi accepterar inte returer som skickas tillbaka utan att en returförfrågan först har gjorts via e-post.

Skador och reklamationer

Inspektera din order direkt vid leverans. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda felet utan extra kostnad för dig.

Undantag

Vi kan tyvärr inte erbjuda returer på presentkort. För rea-artiklar gäller din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar (fri retur gäller även här om det sker inom tidsramen).

Byten

Det snabbaste sättet att byta en vara är att göra en vanlig retur och sedan lägga en ny order på den storlek eller färg du önskar i butiken.

Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat din retur skickar vi ett bekräftelsemejl. Om returen godkänns betalas pengarna tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt (t.ex. Klarna eller kort) inom 10 bankdagar. Notera att det kan ta några extra dagar innan din bank har bokfört transaktionen.